Wintech Film Việt Nam ban hành chính sách thanh toán nhằm quy định rõ các hình thức, quy trình, thời điểm và nguyên tắc thanh toán khi Quý Khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ do doanh nghiệp cung cấp. Chính sách được xây dựng trên cơ sở minh bạch, thống nhất và tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam. Đồng thời góp phần đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của các bên trong quá trình giao dịch.

1. Nguyên tắc thanh toán

Wintech Film Việt Nam thực hiện các giao dịch thanh toán trên cơ sở minh bạch, chính xác và phù hợp với thỏa thuận giữa các bên. Mọi khoản thanh toán đều được xác nhận bằng chứng từ hợp lệ và được quản lý theo quy trình nội bộ nhằm đảm bảo tính rõ ràng trong quá trình đối chiếu và thực hiện dịch vụ.

Các nguyên tắc thanh toán bao gồm:

Thanh toán đúng giá trị theo báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng đã được thống nhất.
Thực hiện thanh toán đúng thời hạn nhằm đảm bảo tiến độ cung cấp sản phẩm và dịch vụ.
Thông tin thanh toán được cung cấp đầy đủ, chính xác và nhất quán.
Mọi giao dịch đều tuân thủ quy định của pháp luật Việt Nam.
Thông tin liên quan đến thanh toán được bảo mật theo quy định nội bộ và các quy định pháp luật hiện hành.
Trường hợp phát sinh thay đổi về phương thức hoặc thời điểm thanh toán sẽ được hai bên thống nhất trước khi triển khai.

2. Đối tượng áp dụng

Chính sách thanh toán này áp dụng đối với tất cả các giao dịch phát sinh giữa Wintech Film Việt Nam và các tổ chức, cá nhân sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp. Đối với từng nhóm đối tượng, Wintech Film Việt Nam có thể áp dụng phương thức và điều kiện thanh toán khác nhau trên cơ sở báo giá, hợp đồng hoặc chính sách hợp tác đã được hai bên thống nhất.

3. Các hình thức thanh toán

Wintech Film Việt Nam cung cấp nhiều hình thức thanh toán nhằm tạo sự thuận tiện cho Khách hàng và đối tác trong quá trình giao dịch. Tùy theo loại sản phẩm, giá trị đơn hàng và hình thức hợp tác, phương thức thanh toán sẽ được thống nhất trước khi triển khai.

3.1 Thanh toán chuyển khoản

Thông tin tài khoản thanh toán sẽ được cung cấp trên báo giá, hợp đồng hoặc thông báo thanh toán chính thức của Wintech Film Việt Nam. Hoặc để hoàn tất giao dịch, Quý Khách vui lòng thực hiện thanh toán bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của Wintech Film Việt Nam theo thông tin dưới đây:

Chủ tài khoản: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ NANOFILM
Số tài khoản: 0911000002909
Ngân hàng: VIETCOMBANK
Chi nhánh: TÂN SƠN NHẤT – TP. HCM

3.2 Thanh toán tiền mặt

Wintech Film Việt Nam chấp nhận thanh toán bằng tiền mặt đối với một số giao dịch theo quy định của pháp luật và chính sách kinh doanh tại từng thời điểm.

Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp:

Tại văn phòng.
Tại showroom.
Cho nhân sự được Wintech Film Việt Nam ủy quyền thu tiền (nếu có).

Đối với các đơn hàng có giá trị lớn hơn 5.000.000 đồng hoặc các giao dịch theo hợp đồng, Wintech Film Việt Namcó thể yêu cầu áp dụng hình thức chuyển khoản nhằm đảm bảo thuận tiện trong việc đối soát và quản lý chứng từ. Mọi khoản thanh toán bằng tiền mặt đều được lập phiếu thu hoặc chứng từ hợp lệ theo quy định.

4. Thời hạn thanh toán

Thời hạn thanh toán được xác định căn cứ vào báo giá, đơn hàng, hợp đồng hoặc chương trình hợp tác giữa Wintech Film Việt Nam và Khách hàng.

Đối với các đơn hàng thông thường dưới 10.000.000 đồng, Khách hàng thực hiện thanh toán theo thời điểm đã được thống nhất trước khi giao hàng, thi công hoặc sau khi hoàn thành nghiệm thu.

Đối với các đơn hàng hoặc dự án có giá trị lớn hơn 10.000.000 đồng, thời hạn thanh toán có thể được chia thành nhiều đợt, chẳng hạn như:

Thanh toán đặt cọc trước khi triển khai.
Thanh toán theo tiến độ thực hiện.
Thanh toán phần giá trị còn lại sau khi hoàn thành và nghiệm thu.

Tỷ lệ và số lượng các đợt thanh toán có thể thay đổi tùy theo quy mô, giá trị và đặc thù của từng giao dịch. Phương án thanh toán chi tiết sẽ được Wintech Film Việt Nam và Khách hàng thống nhất thông qua báo giá hoặc hợp đồng trước khi triển khai.

5. Xuất hóa đơn

Wintech Film Việt Nam thực hiện xuất hóa đơn điện tử theo quy định của pháp luật hiện hành đối với các giao dịch phát sinh có yêu cầu hoặc thuộc đối tượng phải xuất hóa đơn.

Để việc xuất hóa đơn được chính xác, Khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ các thông tin cần thiết, bao gồm:

Họ tên hoặc tên doanh nghiệp.
Mã số thuế (đối với tổ chức, doanh nghiệp).
Địa chỉ.
Email nhận hóa đơn.
Các thông tin khác theo quy định của pháp luật (nếu có).

Hóa đơn điện tử sẽ được phát hành sau khi hoàn thành các điều kiện theo quy định về thanh toán và nghĩa vụ thuế. Trong trường hợp phát hiện sai sót trên hóa đơn, Khách hàng cần thông báo cho Wintech Film Việt Nam trong thời gian sớm nhất để hai bên phối hợp điều chỉnh theo đúng quy định hiện hành.

6. Thanh toán đối với đại lý

Đối với hệ thống đại lý của Wintech Film Việt Nam, phương thức và thời hạn thanh toán được thực hiện theo hợp đồng hợp tác, chính sách đại lý hoặc các thỏa thuận bằng văn bản giữa hai bên. Tùy theo hạng đại lý, doanh số, lịch sử hợp tác và chương trình kinh doanh tại từng thời điểm, Wintech Film Việt Nam có thể áp dụng các phương thức thanh toán phù hợp.

Mọi điều khoản về công nợ, thời hạn thanh toán, mức tín dụng (nếu có) và các nghĩa vụ tài chính khác sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng giữa Wintech Film Việt Nam và đại lý.

Xem chi tiết: Chính sách Đại lý Wintech Film Việt Nam

7. Thanh toán đối với dự án

Đối với các dự án phim cách nhiệt nhà kính, công trình thương mại, văn phòng hoặc các dự án doanh nghiệp, phương án thanh toán được xây dựng phù hợp với quy mô và đặc thù của từng dự án.

Giá trị của từng đợt thanh toán sẽ được thể hiện trong báo giá, hợp đồng hoặc phụ lục hợp đồng và là căn cứ để hai bên thực hiện. Trường hợp có phát sinh khối lượng công việc ngoài phạm vi ban đầu, Wintech Film Việt Nam sẽ trao đổi và thống nhất với Khách hàng trước khi triển khai và thực hiện thanh toán theo nội dung đã được hai bên xác nhận.

8. Trường hợp thanh toán không thành công

Trong quá trình giao dịch, một số trường hợp có thể dẫn đến việc thanh toán chưa được ghi nhận hoặc không thành công, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

Chuyển khoản sai số tài khoản hoặc tên đơn vị thụ hưởng.
Ghi sai hoặc thiếu nội dung chuyển khoản.
Chuyển thiếu hoặc thừa số tiền thanh toán.
Giao dịch bị từ chối hoặc lỗi từ phía ngân hàng.
Khoản thanh toán chưa được hệ thống ngân hàng ghi nhận.
Sai thông tin đối chiếu giữa đơn hàng và giao dịch thanh toán.

Khi phát sinh các trường hợp trên, Khách hàng vui lòng liên hệ Wintech Film Việt Nam qua hotline, email hoặc các kênh liên hệ chính thức và cung cấp chứng từ thanh toán để được hỗ trợ kiểm tra, đối soát và xử lý trong thời gian sớm nhất.

9. Hoàn tiền (nếu phát sinh)

Wintech Film Việt Nam xem xét hoàn tiền trong những trường hợp phù hợp với thỏa thuận giữa các bên hoặc theo quy định của pháp luật.

Việc hoàn tiền có thể được áp dụng trong một số trường hợp như:

Khách hàng thanh toán trùng lặp.
Thanh toán vượt giá trị đơn hàng.
Giao dịch không thể thực hiện do lỗi phát sinh từ phía Wintech Film Việt Nam hoặc theo thỏa thuận giữa hai bên.
Các trường hợp khác được Wintech Film Việt Nam chấp thuận.

Wintech Film Việt Nam không áp dụng hoàn tiền đối với các trường hợp không đáp ứng điều kiện theo hợp đồng, báo giá hoặc quy định của pháp luật.

Thời gian xử lý hoàn tiền phụ thuộc vào kết quả đối soát giao dịch, phương thức thanh toán ban đầu và quy trình làm việc của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

Khoản hoàn tiền (nếu có) sẽ được thực hiện thông qua phương thức phù hợp do hai bên thống nhất hoặc theo quy định hiện hành.

10. Bảo mật thông tin thanh toán

Wintech Film Việt Nam cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin thanh toán của Khách hàng trong suốt quá trình giao dịch. Doanh nghiệp chỉ lưu giữ các thông tin cần thiết phục vụ việc đối soát, xuất hóa đơn, quản lý giao dịch và thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

11. Quyền và trách nhiệm của Khách hàng

Để quá trình giao dịch diễn ra thuận lợi và chính xác, Khách hàng có trách nhiệm:

Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin thanh toán theo yêu cầu.
Thực hiện thanh toán đúng thời hạn đã thỏa thuận.
Kiểm tra kỹ thông tin tài khoản nhận tiền trước khi chuyển khoản.
Ghi đúng nội dung chuyển khoản (nếu có) theo hướng dẫn của Wintech Film Việt Nam.
Lưu giữ hóa đơn, chứng từ hoặc biên lai thanh toán để phục vụ việc đối chiếu khi cần thiết.
Phối hợp với Wintech Film Việt Nam trong trường hợp phát sinh sai sót hoặc cần xác minh giao dịch.

Khách hàng có quyền yêu cầu Wintech Film Việt Nam xác nhận thanh toán, xuất hóa đơn điện tử, giải đáp các thắc mắc liên quan đến giao dịch và khiếu nại nếu phát hiện các vấn đề ảnh hưởng đến quyền lợi hợp pháp của mình.

12. Quyền và trách nhiệm của Wintech Film Việt Nam

Wintech Film Việt Nam có trách nhiệm:

Cung cấp đầy đủ thông tin thanh toán trước khi Khách hàng thực hiện giao dịch.
Xác nhận thanh toán sau khi hoàn tất đối soát.
Xuất hóa đơn điện tử theo quy định của pháp luật.
Triển khai cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ theo đúng thỏa thuận sau khi đáp ứng các điều kiện thanh toán.
Bảo mật thông tin thanh toán và dữ liệu liên quan.
Tiếp nhận, xử lý và phản hồi các yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch trong thời gian hợp lý.

Đồng thời, Wintech Film Việt Nam có quyền tạm dừng việc giao hàng, thi công hoặc cung cấp dịch vụ trong trường hợp Khách hàng chưa hoàn thành nghĩa vụ thanh toán theo báo giá, đơn hàng hoặc hợp đồng đã được thống nhất.

13. Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc thanh toán sẽ được Wintech Film Việt Nam và Khách hàng ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hợp tác trên tinh thần thiện chí. Trường hợp hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được giải quyết thông qua hòa giải hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam. Việc giải quyết tranh chấp không làm ảnh hưởng đến các quyền và nghĩa vụ khác của các bên đã được xác lập hợp pháp trong hợp đồng hoặc các văn bản có liên quan.

14. Căn cứ pháp lý

Chính sách thanh toán này được xây dựng trên cơ sở tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về giao dịch dân sự, thương mại, thanh toán, hóa đơn điện tử và bảo vệ quyền lợi của Khách hàng. Trong quá trình xây dựng chính sách, Wintech Film Việt Nam đã tham khảo các văn bản pháp luật hiện hành như:

Bộ luật Dân sự năm 2015: Quy định về nguyên tắc giao kết, thực hiện hợp đồng và quyền, nghĩa vụ của các bên trong giao dịch dân sự.
Luật Thương mại năm 2005: Quy định về hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ, phương thức thanh toán và trách nhiệm của các bên trong hoạt động thương mại.
Luật Giao dịch điện tử năm 2023: Quy định giá trị pháp lý của giao dịch điện tử, dữ liệu điện tử và việc thực hiện giao dịch thông qua phương tiện điện tử.
Luật Quản lý thuế năm 2019 cùng các văn bản hướng dẫn thi hành: Quy định trách nhiệm của doanh nghiệp trong việc quản lý chứng từ và thực hiện nghĩa vụ thuế.
Nghị định số 123/2020/NĐ-CP: Về hóa đơn, chứng từ và các văn bản hướng dẫn liên quan, quy định việc lập, quản lý và sử dụng hóa đơn điện tử.
Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023: Quy định trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh trong việc cung cấp thông tin minh bạch, bảo đảm quyền và lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

15. Thay đổi chính sách thanh toán

Wintech Film Việt Nam có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật chính sách thanh toán khi cần thiết nhằm phù hợp với quy định của pháp luật, hoạt động kinh doanh hoặc sự thay đổi của các phương thức thanh toán. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website Wintech Film Việt Nam và có hiệu lực kể từ thời điểm được đăng tải hoặc theo thời gian được thông báo trong từng phiên bản.

Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi liên quan đến chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ Wintech Film Việt Nam thông qua các kênh thông tin chính thức dưới đây:

Hotline: 0764 22 39 33
Email: wintechvietnamofficial@gmail.com
Địa chỉ văn phòng: Số 2 Đường 34, Khu đô thị Vạn Phúc, P. Hiệp Bình, TP. Hồ Chí Minh
Website: wintechfilmvietnam.com